小牧市の歯医者　外山デンタルクリニック　セレック、インプラント、ホワイトニング

開院記念日

8/3は開院記念日でした🦷
日々支えて下さる方々への感謝の気持ちと、初心を忘れない為の大切な日でもあります。
皆さま、いつもありがとうございます🧡

 

上半期食事会と当院の方針☺︎

先月、上半期お疲れ様食事会を行いました🍻
今年も早いものであっという間に前半が終了しました。

今年はまず新たな体制でスタートし、開院から使用してきたレントゲン装置を新しい機器に入れ替えたり、施術メニューとしていくつか新しい試みが始まったり…と、半年の間でも色々な変化を迎え、準備や練習などの努力や試行錯誤があったりとスタッフそれぞれが大変だった事も沢山あったのではないかと思います。
ですが、どんな時でも一貫して大切にしているのは、来院される患者さまの口腔内環境がより良くなる様お手伝いをさせて頂くという姿勢です🦷
当たり前なのですが、その為には私達だけが問題と向き合うのではなく、患者さまのご理解とご協力も必至となります。

虫歯や歯周病は、生活習慣病とも言われています。
起こってしまった問題のどこに原因があるのか、ヒアリングはもちろん、様々な検査を行なったり資料をお取りさせて頂き、それらから原因を探り、患者さま個々に合わせたアプローチ方法をご提案させて頂いております。
来院された時だけ、クリーニングしたり治療したりでは、その時は良くても、そもそもの原因が取り除かれない限り口腔内環境は改善されず、また少しずつ悪化していき、遠くない将来、再発や再治療となる可能性が高くなります。
再発再治療の度に、ご自身の大切な歯やそれを支える骨は少しずつ失われ、機能や強度や審美性を失い、確実にQOLは下がっていきます。
もちろん、通院を繰り返せば、患者さまの貴重なお時間を割く事となり費用も負担となってくると思います。
なのでどうしても、改善や維持の為、予防の為には、患者さまのご理解とご協力が必要なのです。

最近、低評価の口コミを読んだスタッフ、特に日々患者さまの口腔衛生環境の向上に奮闘している衛生士達は心を痛めており、先日のミーティングで議題として取り上げ、皆で話し合いました。
私達もまだまだ未熟で至らない点も沢山あるかと思いますが、少なくとも患者さまにとって不必要だと思われる検査やアドバイスやデンタルグッズの購入を勧めたりなどは決して致しません。
デンタルグッズの価格に関しての書き込みも散見されますが、当院ではメーカー希望小売価格を全ての商品に関しまして下回る様に設定しており、ましてやそれで利益を上げようなどとは一切考えておりません。
今の患者さまの状態を改善する為、これ以上の悪化を防ぐ為、歯ブラシや歯磨剤など必要なデンタルグッズをご提案し、口腔内環境の改善に努めて頂きたいので、ぜひ手に取って頂けるよう、できるだけ低価格で販売しております。
歯科医院専売品であれば、量販店などに置いてある製品とは、成分や配合や設計が違う為、普段購入されている物と比べれば高価である場合もあるかと思いますが、当院としては、価格云々ではなく、今の口腔内の疾病や抱えている問題に対する必要な処方であると考え、説明の上お勧めさせて頂いております。
ですので今後、どの様な口コミを頂こうとも、それは患者さまの将来を考えた場合に必要であると判断する限り、方針に変わりありません。
ただし、一度の説明で必要性をご理解頂けるとも限らず、患者さまのご事情もあると思いますし、購入を強制する事はないのですが、今回の口コミからは、説明不足もしくは患者さまに寄り添えていなかった可能性は否定できず、そこは反省点として今後に活かして参りたいと思います。

今後とも私達は、患者さまとのコミュニケーションを大切にし、当院のコンセプトを理解して頂きながら、今現在だけでなく将来を見越して、快適で健康な生活を送って頂ける様、そしてそれこそが来院者の皆さまの真の利益と考え、少しでもお力になれる様、スタッフ一同一丸となって精進して参ります。

※時々ご心配頂くのですが、そもそもご自身は当院にかかった事もない、他の歯科医院への誘導とも取れる口コミなど論外です。あまりに酷い場合は、法的な措置も検討させて頂きます。

 

自主練🌱

先日の休診日、現在ホワイトニングセミナーを受講中の衛生士松浦さんが、これまでの復習を兼ねて、スタッフ相手に実習を行いました🦷
受講中のセミナーは、講義や実習やレポートがあるのはもちろんなのですが、一つ一つの手順の正確さはもちろんの事、五感を大切にした雰囲気作りから、行程における言葉掛けや所作まで、きっちりしっかり指導されている様で、今後実際に来院者の皆さまにスムーズに施術できる様、自分のモノにするには繰り返しの練習が大切になってきます☘️

当院には、出勤前の朝の時間やお昼休み、休診日などを使って、勉強したり実習したりと、自主練に励むスタッフがいれば、またそれに快く協力するスタッフもおり、頼もしい限りです☺️
来院者の皆さまの笑顔の為、自分のスキルアップの為、これからも各々ができる事を頑張って欲しいと思います✨

 

院長誕生日🎂

先日お誕生日を迎えた院長ですが、スタッフがサプライズでお祝いをしてくれました😍
診療終了後、院長に待機しててもらい、それぞれ被り物をして皆でバースデーソングを歌いながら入場🎶、クラッカーでお祝いし🎉、プレゼント🎁とかわいいイラスト入りのメッセージカード💌を頂きました❣️
50歳という節目のお誕生日という事もあり、とても嬉しい良い思い出になりました💝
この一年も健康で充実した年になります様に🍀
幸せ者の院長です😊

 

定期院内勉強会

4月は『フッ素・フッ化物について』
6月は『デンタルエステについて』
皆で、最新の情報や医院として新しく導入予定のメニューや変更等、情報共有や知識のアップデートをしています📚✏️